DEVOLUCIONES

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Políticas de devoluciones y anulaciones.


Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en PF PROTECCION.ES en el plazo de 14 días laborables desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en nuestra tienda, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, nos comprometemos a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si el motivo de la devolución es por que no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, correremos con los gastos de la devolución y del nuevo envío.

Si la devolución fuera por un cambio de talla y el pedido no hubiera superado los 95,00 antes de IVA, usted deberá asumir tanto el envío hacia nuestras instalaciones como el nuevo envío de la talla elegida. Para este caso, disponemos de un servicio con la agencia Tipsa, que incluye el envío y la recogida de su paquete  a la misma vez, por un coste de 11,00 € que deberá pagar a la agencia a la entrega.

Por el contrario si su pedido hubiera superado los 95,00 € antes de IVA, usted deberá asumir el coste del envío hacia nuestras instalaciones y nosotros asumiremos el nuevo envío de la talla elegida.

El artículo deberá estar sin uso y su embalaje original en el mismo estado que lo recibió.